Trustpilot

Nilan App og Gateway – når anlægget ikke vil forbinde

Nilan App lader dig styre både ventilation og evt. varmepumpe fra mobilen – men appen kræver altid en Nilan Gateway med internetforbindelse. Uden gateway kan appen ikke få forbindelse til anlægget, uanset hvor godt jeres Wi-Fi er.

Hvad kræver appen?

  • Et anlæg med CTS400- eller CTS602-styring (med HMI-panel eller HMI light)
  • En Nilan Gateway, tilsluttet internet
  • Ældre anlæg med simpelt betjeningspanel kan i nogle tilfælde opgraderes til at kunne bruge appen – kontakt en servicepartner

Typiske grunde til at appen viser “offline” eller ikke opdaterer

  • Gatewayen har ikke strøm eller netværk (tjek kabler/lysdioder)
  • Genstart router og gateway (sluk 30 sek.)
  • Wi-Fi-signalet er for svagt ved gatewayen
  • Anlægget har ingen gateway monteret endnu, og er derfor slet ikke koblet på app’en

Flere brugere og flere adresser

Nilan App understøtter flere brugere på samme anlæg (fx hele familien) og flere anlæg under samme login – praktisk hvis I også styrer et sommerhus.

Er I i tvivl om jeres anlæg har (eller kan få) en gateway, eller vil I have hjælp til opkobling og opsætning, klarer vi det – for Nilan, Genvex, Dantherm og Danfoss.

Relaterede sider

Info

Ønsker du ventilationsrens?

Udfyld kontaktformularen eller ring til os, så giver vi dig en god pris på ventilationsrens / service

Find hjælp til

Indeklima & fugt

Kondens, lugt og dårligt indeklima – og hvad det siger om dit ventilationsanlæg.

Serviceaftale

Hvordan fungerer en ventilationsservice og hvordan forbereder du dig
Kontaktoplysninger

Kontakt Jysk Ventilationsservice

Udfyld vores kontaktformular og få en uforpligtende samtale med os. Vi vender tilbage inden for 24 timer med svar på dine spørgsmål.

Telefon

21 89 51 20

Email

kontakt@jyskventilationsservice.dk

Bestil tilbud her

Vi kontakter dig inden for 24 timer

Officiel forhandler