Alarmer på et Genvex anlæg er i praksis “beskyttelser”: de fortæller, at styringen måler noget, der enten giver dårlig drift (komfort/energi) eller kan skade anlægget, hvis det fortsætter som normalt. De fleste fejl kan koges ned til 3 ting: luftmængde/luftflow, sensorer eller komponenter (ventilator, rotor, spjæld/brandboks, el-varme osv.).
Som officiel Genvex forhandler møder vi typisk de samme fejl igen og igen – og de kan ofte afklares hurtigt, hvis man læser alarmen rigtigt og tager de “sikre” checks i den rigtige rækkefølge.
Sådan vises fejl på Genvex (Touch, App og “Basic”)
På nyere Optima Touch (fx Optima 270) vises fejl i klartekst på skærmen. Hvis du kører med I/O-stikprint + Optima Basic, vises fejl i stedet som røde blink på LED 2.
Det betyder, at to brugere kan opleve “samme” fejl på to forskellige måder (tekst vs. blink-kode) – men årsagen er ofte den samme.
Hyppigste årsager bag Genvex fejl (kort og teknisk)
De mest almindelige rodårsager (uanset model) er:
- Tilstoppede filtre eller blokerede riste → anlægget kan ikke flytte luft nok (ses især ved sne/is om vinteren eller blade om efteråret).
- Manglende luftflow pga. ventilatorproblem → styringen forventer omdrejninger, men får fx 0 RPM-signal og reagerer med fejl/stop.
- Sensor-/følerfejl (temperatur/fugt) → målinger er uden for plausibelt område eller helt væk.
- Frost-/vandfrostproblemer → typisk i kolde perioder, især hvis afløb/vandlås/kondensafløb driller.
- Brand-/spjæld-/brandboksfejl → kræver næsten altid faglig håndtering.
Tabel: Genvex fejlkoder (Optima 270 / ECO-serie m.fl.) – LED2 blink
Nedenstående oversigt er baseret på Genvex’ betjeningsvejledning til Optima 270, hvor fejl kan ses som LED2 blink på Basic – eller i klartekst på Touch.
| Fejlkode (LED2 blink) | Betydning | Løsning (kort) |
|---|---|---|
| 1 blink | Stop styring (tjek niveauvagt hvis monteret og kondensafløb) | Kontrollér at kondensafløb/vandlås ikke er stoppet/tilfrosset. Hvis alarmen kommer igen → tekniker. |
| 2 blink | Temperaturføler og fugtfølerfejl | Typisk føler-/kabelproblem. Kan sjældent “fixes” permanent uden udskiftning/fejlfinding → tekniker. |
| 3 blink | Filteralarm | Skift filtre og nulstil alarmen i display/app. (Detaljer om selve filterskift hører til filterskift-siden). |
| 4 blink | Ventilatorfejl (RPM = 0 signal) | Tjek for blokering og at anlægget kan trække luft. Hvis fejlen består → ventilator/print/tilslutning skal måles → tekniker. |
| 5 blink | Vandfrostfejl | Ses ved frost/kondensproblemer. Tjek afløb/vandlås og at riste ikke er blokeret af sne/is. Gentager den sig → tekniker. |
| 6 blink | Brandfejl/ved test | Stop og kontakt fagfolk/CTS/brandansvarlig. Brandkredse må ikke “omgås”. |
| 7 blink | Brandfejl – Spjæld 1 | Kræver test af spjæld, endestop og signaler → tekniker/brandservice. |
| 8 blink | Brandfejl – Spjæld 2 | Som ovenfor. |
| 9 blink | Brandfejl – Boks 1 | Som ovenfor (brandboks/brandmodul). |
| 10 blink | Brandfejl – Spjæld 3 | Som ovenfor. |
| 11 blink | Brandfejl – Spjæld 4 | Som ovenfor. |
| 12 blink | Brandfejl – Boks 2 | Som ovenfor. |
| 13 blink | Rotoralarm (høj afkast-temp / ineffektiv varmegenvinding) | Tjek drivrem og luftbalance (typisk serviceopgave). Hvis den bliver ved → tekniker. |
Tip: Hvis du oplever manglende indblæsning/udsugning, nævner Optima 270-vejledningen bl.a. “defekt ventilator”, “tilstoppet filter” og “tilstoppet rist pga. blade/sne/is” som typiske årsager.
Tabel: Genvex fejl & alarmer (Optima 301 / Premium Preheat m.fl.)
Optima 301 (typisk i varmepumpe-/Premium Preheat-løsninger) bruger andre fejltekster. Her er de mest centrale fra betjeningsvejledningen.
| Fejlkode (displaytekst) | Betydning | Løsning (kort) |
|---|---|---|
| Stop styring | Anlæg stopper, bl.a. hvis filter ikke er skiftet efter 14 dage (afhænger af opsætning) / eller eksternt stop | Skift filtre + nulstil filtertimer. Tjek om eksternt stop er aktiveret. |
| Skift filter | Filteralarm | Skift filtre og nulstil alarm i panelet. |
| Pressostat | Højtryksfejl i kølesystem | Når årsagen er udbedret, kan den nulstilles ved at slukke anlæg ca. 1 minut og starte igen (men fejlen skal findes – ellers kommer den tilbage). |
| Com fejl | Display kan ikke kommunikere med hovedprint | Kontrollér forbindelser/ledning mellem display og styring (klemmer nævnt i vejledningen). Hvis det fortsætter → tekniker. |
| SD-card err. | Fejlbehæftet/manglende SD-kort | Typisk udskiftning/korrekt montage. Hvis anlægget driller i drift → tekniker. |
Hvad kan du selv afhjælpe (uden at skille anlægget ad)
Her er de “sikre” bruger-tiltag, som typisk giver mening før du bestiller service – uden at vi bevæger os over i en fuld guide (det ligger på de dedikerede sider i menuen):
- Notér præcis alarmtekst/blink-kode (og gerne dato/tid) – det sparer meget tid.
- Tjek synlige luftveje: udvendig friskluft/afkast-rist for blade, sne og is.
- Filterrelaterede alarmer: skift filtre og nulstil alarmen i display/app, så anlægget går tilbage til normal drift.
- Genstart/kvitter fejl (hvis din model understøtter det): På Optima Basic fremgår det, at man kan holde en knap nede i 10 sekunder for at rydde fejl og genstarte systemet.
- Hvis alarmen handler om “ingen luft”/lav luftmængde: filtre og riste er de hyppigste syndere – og nævnes også direkte som fejlmuligheder.
- Stop ved brand-/spjæld-/brandboks-fejl: det er ikke en “brugersag” – det er en sikkerhedskæde.
Hvornår bør du tage professionel hjælp ind?
Kontakt os hvis:
- Alarmen er brandrelateret (spjæld/brandboks/test).
- Du får ventilatorfejl (RPM=0) gentagne gange, eller anlægget stopper pga. manglende luftflow.
- Der er frost-/vandfrostfejl, som kommer igen efter simple checks.
- Der er sensor-/følerfejl – det ender ofte med måling/udskiftning.
- Du har pressostat/højtryk på Optima 301 – den skal fejlfindes, ikke bare nulstilles.
Det her gør fejlfindingen hurtigere (når du ringer/skriver)
Hav gerne klar:
- Model (fx ECO 360 R / Premium Preheat osv.)
- Styringstype (Optima 270/301/312 + Touch/Basic)
- Alarmtekst eller blink-kode
- Om anlægget stadig ventilerer (tilluft/udsug) eller er stoppet
- Om problemet er kommet “pludseligt” (fx frostvejr) eller gradvist (typisk filter/tilsmudsning)
